Na noite de sábado (18), o prefeito de Santa Luzia, Paulo Bigodinho, realizou uma vistoria surpresa na UPA São Benedito para avaliar o atendimento prestado à população. A ação foi transmitida ao vivo pelo Instagram e revelou um grande número de pacientes aguardando consulta. Durante a fiscalização, o prefeito verificou fichas de pacientes que estavam na unidade desde as 17h e visitou consultórios e áreas de descanso dos profissionais. Em uma dessas salas, encontrou um médico que informou que estava ali apenas para atender casos de urgência.
Diante da alta demanda, o prefeito solicitou que o profissional auxiliasse no atendimento dos pacientes que esperavam há horas. No entanto, o médico recusou-se a atender, o que levou à sua dispensa imediata. A decisão foi tomada com o aval do Secretário Municipal de Saúde, Rodrigo Gazeto. Segundo a direção da UPA, no momento da visita, dois médicos estavam atendendo, enquanto uma terceira médica estava em processo de transferência para outra unidade. A direção ressaltou que a unidade segue as diretrizes do protocolo de Classificação de Risco de Manchester, priorizando casos conforme a gravidade.
A nota divulgada pelo diretor da UPA São Benedito, Israel Fernandes, reforçou que a visita do prefeito foi acompanhada pela equipe gestora e que orientações foram discutidas para melhorar a estrutura e o atendimento da unidade. Ele destacou que a Secretaria Municipal de Saúde está adotando medidas para corrigir eventuais falhas e reforçar as diretrizes médicas. A classificação de risco determina que casos gravíssimos (vermelho) e muito urgentes (laranja) sejam atendidos imediatamente, enquanto os menos graves (verde e azul) podem ter tempo de espera maior, o que pode gerar demora no atendimento em dias de grande demanda.
A Secretaria Municipal de Saúde reafirmou seu compromisso com um atendimento digno e humanizado, garantindo que medidas corretivas estão sendo implementadas para aprimorar os serviços da UPA São Benedito. Além do afastamento do médico que recusou-se a atender, a direção da unidade informou que reforçará as normas internas para garantir que todos os profissionais cumpram suas funções conforme as necessidades da população.
Confira a nota na integra:
Nota à imprensa
O prefeito Paulo Bigodinho realizou uma vistoria surpresa na UPA São Benedito, na noite deste sábado (18), onde observou algumas fichas de pacientes que estavam aguardando atendimento desde às 17h00.
No momento da visita, dois médicos estavam em atendimento na unidade. Uma médica estava em processo de transferência, enquanto o médico da urgência encontrava-se em período de descanso.
Diante da alta demanda, o prefeito solicitou ao médico da urgência que auxiliasse no atendimento das fichas pendentes. No entanto, o médico se recusou a atender, o que levou à decisão imediata de seu afastamento para que as providências adequadas fossem tomadas.
A UPA São Benedito segue com orientações claras para seus médicos, que devem atuar conforme a Classificação de Risco de Manchester. Esse modelo de atendimento organiza os casos de acordo com a gravidade, estabelecendo tempos de espera baseados na urgência:
• Vermelho: Atendimento imediato – casos de risco de vida, como parada cardiorrespiratória e grandes traumas.
• Laranja: Muito urgente – infartos ou dificuldades respiratórias severas.
• Amarelo: Urgente – fraturas ou infecções moderadas.
• Verde: Pouco urgente – lesões leves e condições não graves.
• Azul: Não urgente – condições menores, como dores leves ou ferimentos pequenos.
Essas orientações garantem que os atendimentos sigam uma ordem de prioridade conforme a gravidade dos casos.
Em relação à decisão do afastamento do médico, a medida foi tomada de forma imediata pelo prefeito, com a anuência do Secretário Municipal de Saúde, Rodrigo Gazeto.
Durante toda a visita do chefe do executivo foi realizado contato com a gestão da UPA. As orientações sobre a estrutura da unidade e o comportamento dos profissionais foram registradas e discutidas. Todas as ações foram passadas para conhecimento do secretário de saúde.
Esclarecemos ainda, que estamos implementando as medidas necessárias para corrigir a situação e melhorar tanto a estrutura quanto a qualidade do atendimento à população.
A Secretaria Municipal de Saúde, por meio da direção da UPA São Benedito reafirma seu compromisso com o atendimento digno, de qualidade, buscando sempre aprimorar suas práticas e garantir o melhor cuidado e humanização à população.
Atenciosamente,
Israel Fernandes – Diretor da UPA São Benedito
